Auf Anstoß von Verbraucherschutzseite hat das Deutsche Institut für Normung (DIN) die oben genannte Norm erarbeitet und im September 2006 publiziert. Ziel war die Formulierung einer als Zertifizierungsgrundlage geeigneten Dienstleistungs-Norm mit Festlegungen, Hinweisen und Empfehlungen in Bezug auf die Wohnform Betreutes Wohnen für ältere Menschen.
Die DIN 77800 soll für Kunden, Bauträger ebenso wie Dienstleistungsanbieter als ein einheitlicher Qualitätsmaßstab dienen. Die Norm enthält Anforderungen an die Transparenz des Leistungsangebotes, an die zu erbringenden Dienstleistungen (unterschieden nach Grundleistungen / allgemeine Betreuungsleistungen und Wahlleistungen / weitergehende Betreuungsleistungen), an das Wohnangebot, an die Vertragsgestaltung sowie an qualitätssichernde Maßnahmen.
Vor diesem Hintergrund fragen wir die Verwaltung:
1. Wie beurteilt die Verwaltung die Norm DIN 77800 aus fachlicher Sicht? Welche Auswirkungen auf die Qualität der angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit betreutem Wohnen erwartet die Verwaltung bei einer Umsetzung der Anforderungen?
2. Befürwortet die Verwaltung eine Zertifizierung der Einrichtungen für betreutes Wohnen der verschiedenen Träger in Mainz? Wenn ja, wird die Verwaltung bei den Trägern anregen, Zertifizierungen anzustreben? Wenn nein, warum nicht?
3. Sollten Zertifizierungen bei verschiedenen Einrichtungen durchgeführt werden, fallen dann auch für die Stadt Mainz Zusatzkosten an? Wenn ja, in voraussichtlich welcher Höhe?
Christopher Sitte
Fraktionsvorsitzender
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